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MEMBER’S VOICE
社員紹介

あなたにとってはたらく楽しさとは?「誰か」の為に頑張ること 阿久沢 唯 セールスマーケティング統括部 マーケティングソリューション部 運営グループ 2011年新卒入社
阿久沢 唯

チャレンジすることが大切。それがやりがいや自信につながる。

「様々な環境で経験を積みたい」という想いから挑戦したWEBアナリスト

入社直後はアウトソーシング事業に配属となり、コールセンター業務を経て、2014年4月にWEBアナリストとしてWEBマーケティングのチームに異動となりました。
就職活動中は出版業界など、IT企業とは異なる業界を見ていましたが、
「アウトソーシングという働き方により、様々な企業で経験を積めること」
「様々な技術を身につけられること」で仕事の幅を広げ、自分の可能性を広めていけるのではないか、と思い入社を決めました。
その為、異動のお話をいただいた時は非常に嬉しかったのですが、異動先はこれまでのコンタクトセンター業務とは全く異なる分野であり、そして立ち上がったばかりのWEBマーケティングチーム。WEBアナリストとして仕事ができるようになるまで必死に勉強をしました。
IBSではお客様先に常駐する前に社内研修があり、社内のサイト運営におけるWEB解析を行い、知識を身に付ける期間があります。この事業自体がまだ立ち上げ期であったということもあり、全く体制が整っておらず、またリーダーとなる人もいない状況でした。 そこでアウトソーシング事業で運営業務を行っていたノウハウを活かし、ナレッジの蓄積方法やチーム内での情報共有など体制面を強化し、OJTの標準化を行いました。それによりOJTを実施している社員がOJT期間中に一定のレベルで知識を身に付けることが出来るようになり、それは今もWEBアナリストの後輩達に引き継がれています。

何かをしたい!と思えた時がチャレンジの時

現在はグローバル事業を展開している大手TVメーカー様の新商品発売に伴う サイトの分析やレポートの作成(英語)・デジタルマーケティング施策全般の効果測定等を行っています。たった一人でお客様先へ常駐するという状況や、英語でのコミュニケーション・レポート作成を求められることで、たくさんの不安を抱えてのスタートなりましたが、今まで得られなかった責任感や、グローバル事業を展開している企業様の大規模なサイトを担当していること、またそこの社員と一緒に仕事をしていることは、やりがいはにつながり、何物にも代えがたい経験をさせていただいていると感じています。
まだまだ、知識や経験が浅く、お客様の期待に応えられていないのでは? と思うこともありますが、まずはスキルを身に付け、お客様の期待に応えること、そして期待以上の成果を出していくことを目指し、これからも前進していきたいと思っています。

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