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BUSINESS IMPROVEMENT
業務改善・構築支援ソリューション

常駐型アウトソーシングの経験を活かした

"現場主義" の業務改善・構築支援サービス

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運用の現場では、業務の開始、変更、終了など、業務構築が必要なフェーズが多く、プロセス可視化や改善も、忙しく時間が取れず後回しになりがちです。
IBSの業務改善・構築支援サービスは、プロパー社員に代わって現場主義のプロセス改善を実行します。

課 題社員が忙しすぎて、新規業務の運用準備やプロセス改善に時間がとれない・・・

新規業務の開始が見込まれているが、導入準備の時間が捻出できない・・・
ベンダーの入れ替えを予定しているが、どのように管理すればいいかノウハウがない・・・
サービス終了に伴って、納期までにどうやってクロージングすればよいのか・・・
業務プロセス改善を行う必要があるが、社員に負荷はかけたくない・・・
コスト削減を行う必要があるが、どこから着手すればいいか、わからない・・・

解決策様々な常駐型のアウトソーシング案件において長年培った業務プロセス構築ノウハウで、現状調査に基づいた”徹底的に現場主義での"プロセス改善を実行支援いたします

IBSのアウトソーシングでは、プロジェクト運営の独自メソッドである「iBiQ」をフルに活用。
「ミッション」「組織・人材・育成」「運用」「管理・改善」「報告」「チームマネジメント」の大きく6つの分野、
120にもおよぶ要求事項から、対象業務でやるべきことを明確化し、フェーズに応じて実行支援いたします。

■プロセス設計
業務領域の定義、業務のプロセスや工数の可視化、ビジネスインパクトの試算
■業務構築
業務の実装支援、詳細プロセスの定義、運用ルールの策定、ドキュメント化、業務ツール作成
■運用支援
スタッフのトレーニング、業務習熟度の進捗管理、会議体などコミュニケーション施策のサポート(PMO)。
■改善/効率化
業務の可視化、工数試算、ドキュメント整備、業務ツール新規作成/改修。
■クロージング支援
引継ぎ計画策定、引継ぎ資料作成、引継ぎ進捗管理。

業務改善・構築支援ソリューション図

IBSならIBSが様々な常駐型のアウトソーシング案件において長年培った業務プロセス構築ノウハウで ご担当者様のニーズや課題を解決します

サービス活用の3つのメリット

メリット1
徹底した“現場”主義
今、現場で何が起こっているのか、困っていることは何か、解決方法は何か?
私たちは決して机上の理論ではない、「現地主義」「現物主義」「現実主義」で、各現場の課題を的確に把握しプロセス支援を実施いたします。
メリット2
コンサルティングでは“ない”
過去コンサルティング会社に依頼した際に、費用の割には成果に納得できなかったことはないか?「愚直に」「誠実に」お客様目線で課題解決を行うため、コンサルティングのような綺麗な戦略/戦術立案によるご支援ではありません。
メリット3
ノウハウדツール”
ノウハウだけで解決するのか、ツールで解決するのか、ツールを導入しても利活用できるのか?
私たちノウハウとツールの掛け算で「エンジニアリング」を実現します。

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